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Unsere Pflege
Grundlage unserer Dienstleistung ist das ambulante Pflegemodell, was wir in über 5 Jahren Tätigkeit erfolgreich erarbeitet und umgesetzt haben. In unserem Pflegeleitbild haben sich alle Mitarbeiter/innen zu gemeinsamen Grundsätzen pflegerischen Handelns verpflichtet.
Nach einem ausführlichen Beratungsgespräch werden die pflegerelevanten Daten erhoben. Erst dann wird die Pflege fachlich geplant und nach neuesten Erkenntnissen und Vorschriften unter Einbeziehung unserer Pflegestandards durchgeführt. Wir werten die Pflegepläne regelmäßig aus und überarbeiten diese gegebenenfalls.
Beratung pflegender Angehöriger, Nachbarn und Pflegebedürftiger
1. Beratung zur Pflegeversicherung
2. Beratung und Vermittlung von Pflegehilfsmitteln
3. Hilfestellung und Unterstützung bei Anträgen und Behördengängen
Vor Beginn unserer Pflegeleistung wird mit dem Kunden ein Kostenvoranschlag und ein Pflegevertrag erstellt.
Beim Wechsel einer Pflegeperson werden mündliche Übergaben gemacht, um den kontinuierlichen Pflegeablauf zu gewährleisten. Um die Weitergabe pflegerelevanter Informationen zu gewährleisten finden regelmäßige Teamsitzungen statt.
Zur ständigen Verbesserung unserer Dienstleistung gibt es ständige Besprechungen unter der Pflegedienstleitung und den motivierten Mitarbeiter/innen.
Wir stehen unseren Kunden und deren Angehörigen für Beratungsgespräche und –besuche zur Verfügung und vermitteln auf Wunsch Kurse für pflegende Angehörige oder zu Selbsthilfegruppen.
Zur umfassenden Versorgung unserer Kunden haben wir Kooperationspartner in den Bereichen:
- Mahlzeiten
- Mobile Frisöre
- Notrufsysteme
- Krankengymnasten
- Fußpflege
- Pflegehilfsmittel
Unsere Arbeitsabläufe
Die individuellen Wünsche stehen für uns an erster Stelle, dementsprechend wird die Einsatzplanung erstellt und – soweit es der Ablauf des gesamten Pflegebetriebes zulässt – werden die Wünsche der Kunden unbedingt berücksichtigt. Dabei legen wir großen Wert auf Beständigkeit und Sicherheit, die in der Versorgung unserer Kunden für einen angenehmen und bestmöglichen Aufenthalt gewährleisten.
Wir wollen die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen und unsere Leistungen verbessern, deshalb werden neben den regelmäßigen Pflegevisiten durch die fachlichen Leitungskräfte auch Kundenbefragungen durchgeführt.
Sollte es zu Beschwerden kommen, werden diese ernst genommen, um den Kunden die Sicherheit zu geben, dass seine Anliegen ernst genommen und bearbeitet werden.
Unser Ziel
ist, erfolgreich und zum Wohle unserer Kunden unsere Leistungen zu erbringen und unser Angebot nach ihren Bedürfnissen ständig zu erweitern und zu verbessern.
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